Preguntas frecuentes

 

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¿Qué objetos están disponibles?
Usted puede ordenar con confianza que la mayoría de los artículos está en stock. Imprevistas de la demanda, sin embargo, en ocasiones resultará en elementos que están fuera de stock. Además, algunos productos pueden suspenderse sin nuestro conocimiento previo. Si en el momento que usted pide que un elemento no está disponible, nuestro Departamento de servicio al cliente lo contactará. Tendrás la opción de cambiar a un elemento diferente, quitar el elemento de su pedido o incluir este punto en backorder. Artículos pendientes serán enviados tan pronto como estén disponibles. Usted puede cancelar un elemento pendientes por ponerse en contacto con nosotros .

Son las fotos e información en su sitio exacto.
Hacemos todos los esfuerzos para mantener un sitio web libre de errores. Nos esforzamos por proporcionar información técnica precisa y fotos representativas en nuestro sitio web en todo momento, sin embargo, este sitio pretende ser una guía únicamente. Algunos artículos ilustrados son para propósitos de la exhibición solamente, pueden no ser exactos. No todos los elementos representados están necesariamente incluidos en el precio de compra. Especificaciones técnicas pueden cambiar sin previo aviso. No somos responsables por tipográficos o grandes errores. En el caso hay una errata precios, nos reservamos el derecho de corregir o cambiar para reflejar la situación real de precios. Si usted nota cualquier error u omisión en nuestro sitio web, póngase en contacto con nos .

¿Qué métodos de pago aceptan?
Para regular los pedidos en línea o por teléfono, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover y PayPal. Otras opciones están disponibles para pedidos muy grandes o productos personalizados y servicios. Si esto aplica a usted, por favor contacto nos para una cotización y pago opciones.

¿Aceptan órdenes COD?
Lo sentimos, no podemos aceptar órdenes COD. Pago debe hacerse por adelantado.

¿Aceptan pago por cheque?
Pago mediante cheque puede ser posible en circunstancias especiales. A $35.00 no hay cargo por servicio de cheques devueltos.

¿Qué impuestos cobra?
Cobramos impuestos pedidos para su entrega a Texas, Estados Unidos. Para información completa sobre el impuesto a las ventas, IVA y aranceles por favor haga clic aquí .

¿Puedo cancelar mi pedido?
Usted puede cancelar su pedido por cualquier razón antes del embarque y recibir un reembolso. Si desea cancelar un artículo o una orden que no ha sido enviado, por favor póngase en contacto con el Departamento de servicio al cliente aquí . Se le informará si su mercancía ya ha sido enviada, o si se permite la cancelación. Usted puede ser responsable del envío y repoblación cargos que ya han sido contraídos. Orden de encargo de los productos y servicios no puede ser cancelado.

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devuelve e intercambios en la mayoría de los artículos. Para ver nuestra completa regresa y cambia la política, por favor haga clic aquí .

ENVÍO


¿Dónde puedo encontrar información sobre envío?
Nuestra página de información de envío puede encontrarse aquí .

¿Cuándo usted envía?
Enviamos cinco días a la semana excluyendo ciertos días de fiesta. Productos que están en stock se envían generalmente dentro de las 24 horas (dependiendo de los productos ordenados). Para servicios y productos personalizados, consulte la estimación del tiempo de entrega en su cotización.

¿Realizan envíos a mi país?
Enviamos en todo el mundo sobre una base diaria. Para obtener más información, por favor nuestras órdenes internacionales página aquí .

Algo se ha roto o falta de mi orden, ¿qué debo hacer?
Algunas órdenes un entregado en varios envíos. Compruebe por favor su estado de la orden para asegurar que todos los paquetes han sido entregados. Si su pedido es entregado con elementos faltan, dañado o defectuoso póngase en contacto con nos inmediatamente.

CARGA DE ENVÍO


¿Qué es la entrega de carga / producto de la nave por camión sólo?
Entrega carga significa que su producto será enviado y llegar mediante un camión grande. Entrega de la carga se utiliza cuando el tamaño o peso del producto es demasiado grande para enviar mediante portadores del pequeño paquete (UPS, FedEx).

¿Cómo puedo saber si un producto requiere entrega carga?
Detalles de la entrega para cada producto se muestran uno la página del producto.

¿Cómo se hacen los arreglos de entrega?
Para proporcionar un mayor nivel de servicio, Mauri Pro y el flete portador trabajará con usted directamente para concertar una fecha de entrega y tiempo. En la mayoría de los casos el transportista local lo llamará para concertar una cita dentro de 24 horas de entrega.

¿Cómo son tablas de paddle grandes enviados por frieght?
Tiempo de entrega para grandes paddleboards por frieght es típicamente 7-10 días hábiles a una dirección residencial.

¿Puedes flete entrega a una dirección residencial?
No, en la mayoría de los casos oversize productos que requieren la entrega de la carga deben ser nave a una dirección comercial solamente. Su patio marina o barco suelen ser los mejores lugares para recibir productos de gran tamaño. Una excepción a esto es Paddleboards.

¿Qué pasa si tengo que cancelar o devolver mi pedido?
No se pueden cancelar las órdenes que requieren entrega carga después del envío. Si usted rechaza una entrega de portador de carga, se le cobrará entrega a y desde la dirección de envío.

¿Qué debo hacer cuando llega la entrega?
Lo más importante para recordar acerca de las entregas de portador de carga es que inspeccione el paquete en el momento del parto. Si su producto y/o cajas llega dañado, anote los daños y perjuicios en detalle en el recibo de entrega. Pedir una copia del recibo de entrega del transportista. También, grabar el nombre de la empresa fletes y remolque número así que podemos rastrear el pedido a nuestro vendedor o almacén.

Es su responsabilidad verificar que todos los artículos son correctos y que todas las piezas se contabilizan antes de firmar. Si no aparecen errores de envío específicos, seamos incapaces de cambiar su orden.

¿Debería rechazar la entrega debido a daños?
Usted puede elegir rechazar la entrega si hay cualquier daño a su producto. Si usted decide rechazar la entrega, usted debe observar los daños en el recibo de entrega. Si sólo parte de un artículo está dañado, puede aceptar la orden, tenga en cuenta los daños y en contacto con nosotros . Puede que seamos capaces de reemplazar cualquier pieza dañada.

¿OTRAS PREGUNTAS?


Términos y condiciones generales:
Comprador, mediante la colocación de una orden, hace una oferta de compra en virtud de estos términos y condiciones, que ofrecen, aceptada por Mauri Pro, es aceptado en el estado de Texas - Condado de Collin, y presta su consentimiento a la jurisdicción de los tribunales del estado de Texas para el propósito limitado de disputa que surja entre las partes resultantes de esta transacción y comprador está de acuerdo que se aplicarán las leyes del estado de Texas. Al abrir o usar un producto comprado de nosotros, el comprador se compromete a regirse por el término y condiciones de venta, como se indica a continuación. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones de venta, por favor, envíe el producto a nosotros sin abrir dentro de 5 días de recibo vía UPS Ground servicio de envío para un reembolso completo, menos gastos de reposición. Mauri Pro no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, de comerciabilidad o idoneidad para cualquier propósito en particular, y no deberá estar implícita por ley. Determinación final de la idoneidad de cualquier artículo vendido para el uso previsto por comprador es de exclusiva responsabilidad de la compra, y el vendedor no tendrá ninguna responsabilidad en relación con dicha determinación. Mauri Pro no será responsable por daños incidentales o resultantes de la venta, entrega, uso o función incorrecta de los equipos comprados de nosotros. La responsabilidad, si alguno se impone, de Mauri Pro con respecto a cualquier artículo comprado se limitará al valor monetario de la mercancía comprada.

Nos encanta oír de nuestros clientes. Si usted tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nos .


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